Toimitusehdot
Tilausohje & toimitusehdot
Tilaaminen lyhyesti:
• tilaus lähetetään kolmen työpäivän aikana tilauksesta kirjeenä, ellei toisin mainita. Jos haluat nopeuttaa tilausta, ota erikseen yhteyttä, niin lähetämme tilauksen seurattavana postikirjeenä tai -pakettina. Tällöin toimitus maksaa 7 €.
• toimituskulut tilauksille 4 e / tilaus ja tällöin tilaus tulee tavallisena kirjeenä ilman seurantakoodia. Kirjelähetys voi tällöin kestää yli viikon.
• tilauksilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus
• tilataksesi sinun tulee olla vähintään 18-vuotias
• tilauksia toimitetaan Suomeen ja ulkomaille
• kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5%)
Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä yleiset myynti- ja toimitusehdot.
Voimassa 11.9.2024 alkaen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Katso myös roskapostiisi, jos et ole saanut tilausvahvistusta.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset pääasiassa postitse kirjeenä. Alle 0,5 kg:n painoiset, alle 3 cm:n paksuiset ja A4 kokoiseen kirjeeseen mahtuvat tuotteet toimitetaan kirjepostina, isompien tilausten ollessa kyseessä postipakettina. Tavallista kirjelähetyksen toimitusta ei voi seurata.
Toimitustavaksi voit valita myös noudon, jolloin toimituskuluja ei peritä. Ota silloin yhteyttä suoraan Ideakoruun.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 10 arkipäivää + postipäivät. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotteen kohdalla tuotetiedoissa. Mikäli tarvitset tilauksesi tätä nopeammin, niin olethan meihin yhteydessä. Mahdollisuuksien mukaan yritämme järjestää asian.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Otathan vaihto- ja palautustilanteissa aina ensin yhteyttä sähköpostilla. Virheellisen tuotteen palautuskustannukset korvataan asiakkaalle, ja korvaava tuote toimitetaan veloituksetta.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse, kirjallisesti tai soittamalla. Jos paketti on vioittunut postissa, tuotteesta on tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Voimassaolo
Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Ideakorulla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Muutoksesta ilmoitetaan Ideakorun internetsivuilla.
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Ideakoru/ verkkosivujen ja verkkokaupan asiakasrekisteri
REKISTERISELOSTE
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Ideapaju Tmi (=Ideakoru)
Y-tunnus: 1660547-7
Postiosoite: Naakankatu 8, 29200 Harjavalta
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Nimi: Maarit Naakka
Sähköposti: maarit.naakka(at)gmail.com
3. Rekisterin nimi
Ideakorun asikasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan Ideakorun ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille:
7.Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Asiakasrekisteriin pääsy vaatii salasanan käyttöä. Rekisteröitynyt asiakas voi itse muokata omia tietojaan, vaihtamalla ja päivittämällä niitä.